Términos y condiciones de contratación de Creavity AI
Condiciones de contratación de Creavity AI
Preliminar:
A los efectos de lo previsto en los presentes Términos y Condiciones, las siguientes expresiones, en la forma que se encuentran escritas, tendrán el significado que a continuación se detalla.
Creavity AI: herramienta dirigida a profesionales y empresas para la gestión y creación de contenidos mediante Inteligencia Artificial con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, con acceso, dependiendo del Plan contratado, a diferentes funcionalidades y/o servicios a través del sitio web https://creavityai.com/.
Administrador/a: profesional o empresa que utiliza Creavity AI para la gestión y creación de contenidos relacionados con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Marca: conjunto de cuentas, perfiles o activos digitales asociados, titulares del/la Administrador/a o de cualquier persona física o jurídica que contrata los servicios del/la Administrador/a para la gestión y creación de contenidos mediante Creavity AI.
1. Identificación de las partes
La prestadora de los servicios de Creavity AI es David Cano Moreno, con NIF 77191788Q, y domicilio en c/Saint Exupery 20, España. En adelante, Creavity AI.
Puedes contactar con Creavity AI de forma directa y efectiva en la dirección de correo electrónico: info@creavityai.com.
Si contratas los servicios de Creavity AI, tendrás la condición de Administrador/a y con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones declaras haber leído y comprendido su contenido, ser mayor de edad, con capacidad para obligarte conforme a lo establecido en estos, en tu propio nombre y derecho o en nombre y representación de cualquier persona física o jurídica legalmente constituida con voluntad de contratar Creavity AI con un propósito relacionado con una actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Ciertos aspectos del servicio puedan verse sometidos a determinadas condiciones particulares que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán los presentes términos y condiciones. En caso de contradicción, prevalecerán esas condiciones particulares sobre los presentes.
2. Objeto
Los servicios de Creavity AI están sujetos al pago de una contraprestación. Los servicios incluidos en los Planes de pago se relacionan en https://creavityai.com/.
A continuación se describen los servicios de Creavity AI a los que tendrás acceso si están incluidos en el Plan que hayas contratado.
2.1. Servicio de Creación y Gestión de Contenidos
El servicio de Creación y Gestión de Contenidos de Creavity AI permite al/la Administrador/a, en función del Plan contratado:
- Acceso a un número determinado de funcionalidades basadas en IA para la generación de textos, imágenes y otros contenidos digitales.
- Gestión y administración de activos digitales vinculados a las cuentas o marcas del/la Administrador/a.
- Integración con plataformas digitales para la publicación o gestión de contenidos creados.
- Asistencia de IA limitada a un número determinado de informes o imágenes mensuales según el Plan contratado.
2.2. Condiciones de Uso y Política de Buen Uso
Para hacer uso del servicio, el/la Administrador/a deberá:
- Evitar la generación o publicación de contenido ilícito, sexual explícito, racista, xenófobo, que incite al odio, vulnere derechos humanos, o que viole normativas aplicables.
- No utilizar la herramienta para la creación o distribución de SPAM o contenido repetitivo que pueda afectar negativamente la experiencia de usuarios o plataformas asociadas.
- Cumplir con las políticas de uso y normas internas de cualquier plataforma digital vinculada a Creavity AI.
Creavity AI ha establecido mecanismos para supervisar el cumplimiento de esta Política de Buen Uso y podrá suspender temporalmente servicios o funcionalidades en caso de incumplimiento comprobado.
2.3. Servicio de Planificación y Automatización (si aplica)
El/la Administrador/a podrá programar la publicación o uso de los contenidos creados según las funcionalidades disponibles en su Plan contratado, siempre respetando las políticas de uso mencionadas.
2.4. Servicios de Análisis y Reportes (si aplica)
Dependiendo del Plan contratado, el/la Administrador/a podrá acceder a informes s relacionados con el uso de Creavity AI y el desempeño de los contenidos generados, con opciones de descarga.
2.5. Servicio de Equipo e Integraciones
Creavity AI permitirá al/la Administrador/a, según Plan contratado:
- Integrar con otras plataformas o herramientas digitales compatibles para optimizar la gestión y publicación de contenidos.
El/la Administrador/a será responsable del uso que los miembros de equipo realicen bajo su permiso y deberá asegurarse que acepten los presentes Términos y Condiciones.
2.6. Condiciones específicas para Planes y Complementos
El acceso a ciertas funcionalidades avanzadas o complementos podrá requerir la contratación adicional y el pago correspondiente, según lo indicado en https://creavityai.com/.
3. Procedimiento de contratación de los servicios de Creavity AI
Actualmente el procedimiento de contratación podrá ser realizado en español.
Creavity AI no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a la contratación, por lo que se recomienda la conservación de una copia de éstas.
Creavity AI no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de tus datos, a salvo de detectar si algún campo que resulta necesario, para tramitar la solicitud, está pendiente de completar.
Para poder hacer uso de los servicios de Creavity AI es requisito indispensable proceder al registro como Administrador/a.
3.1. Registro como Administrador/a
Para proceder al registro como Administrador/a, debes pulsar sobre el botón “CREAR CUENTA” y proporcionar tus datos a través de cualquiera de las siguientes opciones:
a) Si te registras con tu correo electrónico:
Te pediremos tu correo electrónico y una contraseña que se almacenará cifrada y que serán tus claves de acceso a Creavity AI. Te remitiremos un correo electrónico a la dirección facilitada con el fin de que la verifiques y así poder acceder a Creavity AI.
b) Si te registras mediante logins sociales:
Puedes registrarte haciendo uso de tu cuenta en la red social cuyo login social esté activo en Creavity AI a tal fin. En ese caso será la red social correspondiente la que nos facilite tu correo electrónico, tu foto de perfil y tu nombre con un Identificador Único asociado a tu perfil de Administrador en Creavity AI. Para ello, deberás iniciar sesión en esa red social y aceptar los permisos que a través de esta le otorgas a Creavity AI, lo que permitirá que la aplicación acceda a diferentes funcionalidades, en función de la red social de que se trate, con la finalidad de poder prestar el servicio contratado.
Pondremos a tu disposición información relativa al tratamiento de los datos personales, que se realizará conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, así como los Términos Legales de Creavity AI, que deberás leer y, en caso de conformidad, aceptar con el marcado de la casilla dispuesta a tal fin.
Con la realización del registro de forma satisfactoria, podrás acceder a los servicios de Creavity AI que no sean de pago.
Para la contratación de servicios de pago, te pediremos tu nombre y apellidos, así como los datos relativos al medio de pago empleado.
3.1.1. Veracidad de los datos proporcionados
Como usuario de Creavity AI que has solicitado tu registro, eres el único responsable de que los datos facilitados estén actualizados, que sean completos, exactos y veraces.
Creavity AI declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de tales requisitos con ocasión de tu registro.
Si detectas algún error en los datos facilitados, deberás proceder a su subsanación, lo antes posible, a través de tu cuenta de usuario o poniéndote en contacto con Creavity AI en el correo electrónico info@creavityai.com.
3.1.2. Claves de acceso del usuario
Las claves de acceso (e-mail y contraseña) tienen carácter confidencial. Por lo tanto, debes ser diligente en su uso y conservación, de forma que no sea posible su utilización por terceros no autorizados.
En consecuencia, te obligas a comunicar a Creavity AI de forma inmediata tanto el extravío de tus claves de acceso como cualquier peligro o menoscabo en su confidencialidad.
En caso contrario, deberás asumir la responsabilidad por cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de tus claves de acceso.
En el caso de que no recuerdes tu contraseña, podrás introducir tu correo electrónico para crear una contraseña nueva.
Si no recuerdas correo electrónico que facilitaste en el momento de alta en el servicio, deberás ponerte en contacto con Creavity AI en la dirección de correo electrónico info@creavityai.com, comunicando la incidencia.
Creavity AI se pondrá en contacto contigo, pudiendo solicitarte la aportación de la oportuna documentación (D.N.I., pasaporte, N.I.F., escrituras de constitución, de apoderamiento o documentación de cualquier otra índole) que permita a Creavity AI identificarte como usuario registrado y, en su caso, restablecer la utilización del servicio, y todo ello, en aras a la seguridad en la prestación del servicio.
3.1.3. Prohibición de disponer de más de una cuenta de usuario
Solo se permitirá la creación de una única cuenta de Administrador/a en Creavity AI por cada persona física o jurídica.
Creavity AI se reserva el derecho a cancelar las cuentas que incumplan con lo anteriormente expuesto.
3.2. Acceso a los servicios de pago
3.2.1. Contratación de un Plan de pago
Para contratar un plan de pago, una vez verificado tu registro como Administrador/a, deberás seguir los siguientes pasos:
En tu cuenta de Administrador/a, deberás pulsar sobre el botón “Hazte PREMIUM” para acceder al listado de Planes de pago disponibles:
a) Rellenar el formulario y seleccionar el Plan que más se ajuste a tus necesidades
b) Seleccionar el ciclo de facturación del servicio (mensual o anual) que será el período por el que contratas el servicio.
c) Proporcionar los datos de facturación (nombre, denominación social, NIF, dirección completa, país)
e) Seleccionar la forma de pago (tarjeta de crédito/débito). Los medios de pago estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de estos, pero si dicha entidad no autorizase el pago no se activará la contratación. Garantizas que tienes plena autorización para el uso del medio de pago de que se trate durante el proceso contratación.
f) Si dispones de un código descuento con motivo de cualquier promoción, podrás introducirlo (los códigos descuento no son acumulables)
g) leer las condiciones de contratación y en caso de estar conforme, marcar la casilla establecida a tal fin
Completada de forma satisfactoria la contratación del Plan de pago correspondiente, tendrás acceso a los servicios asociados al mismo.
3.3. Precios de los servicios de Creavity AI
3.3.1. Planes y Complementos
Los precios (mensuales o anuales) de los Planes de Creavity AI vigentes en el momento de la contratación son los publicados en EUR en https://creavityai.com/precio/ que no incluyen los impuestos legalmente aplicables que, en su caso, correspondan.
Sin perjuicio de lo anterior, de forma previa a la contratación, una vez seleccionadas las opciones correspondientes, se mostrará un resumen del precio del Plan y, en su caso de el/los Complemento/s, y de los impuestos aplicables.
Los precios podrán ser modificados al alza o a la baja, en función de múltiples causas, no obstante, cualquier modificación de los precios surtirá efecto a partir de la fecha de contratación o renovación del servicio posterior a la modificación de estos.
En caso de modificación del precio al alza, te comunicaremos de forma previa a la renovación automática del ciclo de contratación correspondiente (mensual o anual) y con una antelación de al menos 15 días a la fecha de renovación, el incremento del precio y se procederá a la renovación automática por el mismo plazo solo en el caso de que no te opongas a ella, una vez comunicado el cambio en el precio.
El cargo del importe del precio correspondiente (mensual o anual) se realizará en el medio de pago seleccionado en el proceso de contratación, siendo la primera en el momento de la contratación y las siguientes el mismo día de los meses/años sucesivos, según corresponda.
3.4. Cambios en la contratación de los servicios de Creavity AI
Puedes cambiar de Plan conforme a lo previsto en el presente apartado:
- Si cambias cualquier plan de pago, el ciclo de facturación empezará a computarse desde la fecha en la que realices la contratación del Plan de pago correspondiente.
- Si quieres cambiar de un Plan de pago a otro superior, tendrás que pagar en el momento de la contratación del Plan superior el precio del ciclo de facturación correspondiente, menos la parte proporcional del tiempo no disfrutado del Plan inferior.
- Si quieres cambiar de un Plan de pago superior a otro inferior, seguirás disfrutando del Plan superior hasta que finalice el ciclo de facturación contratado y al inicio del siguiente ciclo de facturación se cargará en tu medio de pago el importe correspondiente al Precio del plan inferior.
No se realizan reembolsos de ciclos de facturación en curso, ya sea mensual o anual.
Por ese motivo los ciclos de facturación anuales son más económicos, porque contratas Creavity AI con una permanencia de un año.
3.5. Cuenta de Administrador/a en Creavity AI
A través de tu cuenta de Administrador/a en Creavity AI, tendrás acceso a los servicios del Plan contratado, y además, podrás gestionar tu cuenta:
- Identificación: podrás modificar o actualizar tus datos personales y tus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña).
- Suscripción: cambiar de Plan en los términos antes indicados, pudiendo modificar el medio de pago con el que realizarás el pago del precio del servicio.
- Facturas: podrás introducir los datos fiscales correspondientes para la emisión de las facturas correspondientes.
- Eliminar cuenta: podrás solicitar la eliminación de tu cuenta en Creavity AI, lo que conllevará el borrado de todos tus datos personales y la información relativa a los servicios de Creavity AI con respecto a las Marcas que gestiones.
Creavity AI se reserva el derecho a conservar tus datos conforme a lo previsto en la Política de Privacidad durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades por los servicios prestados.
3.6. Duración y terminación del servicio
Tendrás acceso a sus servicios siempre y cuando te encuentres al corriente en el pago del precio y durante el plazo contratado (mensual o anual).
El contrato se prorrogará automáticamente por idéntico plazo al contratado inicialmente.
Si solicitas la baja en el Plan contratado, podrás seguir usando el servicio hasta el final del período que tengas contratado (mensual o anual), sin que se carguen el importe correspondiente al periodo siguiente.
Si lo deseas, puedes eliminar tu cuenta de Administrador/a a través de tu Menú de Administrador/a en Creavity AI. Dicha acción eliminará tu cuenta de Creavity AI de forma permanente y todos los datos (analíticos, personales de la cuenta) también serán eliminados.
También puede producirse la terminación anticipada de la contratación del servicio si concurre cualquiera de las causas previstas en la legislación aplicable o en los presentes Términos y Condiciones.
Creavity AI podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación de los servicios en el caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas en virtud de las presentes condiciones de contratación, con expresa reserva del derecho a reclamar, en su caso, los daños y perjuicios que se pudieran irrogar por razón de tal incumplimiento.
Los permisos que has otorgado a Creavity AI a través de cada red social deberás retirarlos en cada una de esas redes sociales.
3.7. Facturación
Creavity AI emitirá la correspondiente factura detallando el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y practicando las retenciones fiscales que, en su caso, correspondan según el tipo aplicable en cada momento, siendo necesario a tal fin que proporciones tus datos completos de facturación.
4. Denegación de acceso al servicio
Creavity AI podrá denegar el acceso a Creavity AI en cualquiera de los siguientes supuestos:
a) Compruebe que los datos facilitados son falsos, incompletos y/o inexactos.
b) La actividad desarrollada por ti (o por terceros designados por ti) no se ajuste a los presentes Términos y Condiciones y/o se constate que ponga en riesgo el funcionamiento correcto del servicio de otros usuarios.
c) Exista pendiente de pago algún importe con Creavity AI.
La denegación de acceso a los servicios se comunicará por correo electrónico a la dirección facilitada por ti, o a través de la cuenta de Administrador/a en Creavity AI o mediante mensajes en la propia plataforma.
5. Otras condiciones del servicio
5.1. Licencia de uso Creavity AI
Al contratar Creavity AI, David Cano Moreno (Creavity AI) te concede una licencia no exclusiva, temporal y para el territorio en el que estás establecido/a, del software y acceso a los servicios que correspondan en función del plan contratado.
Dicha licencia de uso en ningún caso supondrá la venta del software, ni de ninguno de los derechos que Creavity AI ostenta sobre el mismo, por lo que no podrás revenderlo, transferirlo a terceros, ni arrendar, alquilar o prestar los servicios contratados, salvo en lo que prevea de forma expresa cualquiera de los Planes.
Queda absolutamente prohibida la modificación o cualquier tipo de manipulación del software.
5.2. Uso inadecuado de Creavity AI
Queda terminantemente prohibida la utilización de Creavity AI para cualquier finalidad diferente a la que se destinan sus funcionalidades.
El/la Administrador/a será responsable de cualquier uso inadecuado que realice, así como del uso inadecuado de cualquier tercero al que dé acceso a su cuenta.
5.3. Participación del usuario
En caso de que a través de Creavity AI se permita tu participación mediante generación de contenidos, queda absolutamente prohibido difundir contenidos o propaganda de carácter ilícito, racista, xenófobo, de apología del terrorismo, atentatorio contra los derechos humanos, o que inciten al odio, vulneren la dignidad de la persona, o sean de carácter injurioso, calumnioso o contra el orden o la seguridad pública.
Creavity AI se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y/o contenidos, que incumplan lo anteriormente expuesto o que no resultaran adecuados para su publicación.
En cualquier caso, Creavity AI no será responsable de las opiniones vertidas o por los contenidos publicados por los usuarios a través de los foros, chats, blogs u otras herramientas de participación que puedan crearse, salvo en lo expresamente previsto por la normativa de aplicación.
5.4. Prohibición de técnicas de screen scraping, web scraping o similares
Se prohíbe de forma expresa la utilización de técnicas de screen scraping, web scraping o cualquier otra técnica de programación o de cualquier otra índole que permita extraer información o datos alojados, almacenados o accesibles en Creavity AI sin autorización expresa y por escrito de Creavity AI.
6. Disponibilidad de los servicios
6.1. Creavity AI realizará los mejores esfuerzos con el fin de garantizarte el acceso a Creavity AI 24 horas al día, los 7 días de la semana, sin otra interrupción diferente a la requerida para labores de prevención o de mantenimiento operativo o de cualquier otra naturaleza que permita asegurar un correcto funcionamiento del servicio.
6.2. La prestación del servicio queda sujeta a las disfunciones, anomalías, errores e interrupciones propias de las aplicaciones informáticas. En consecuencia, Creavity AI no puede garantizar un uso ininterrumpido de los servicios. En ningún caso, Creavity AI será responsable por cualquier daño o perjuicio como resultado de la indisponibilidad temporal del servicio.
6.3. Creavity AI puede integrar vía API (Application Programming Interface o Interfaces de programación de aplicaciones) aplicaciones o servicios de terceros, por lo que Creavity AI no puede garantizar que alguna/s de las funcionalidades disponibles de terceros deje/n de funcionar por cambios en las políticas internas de esos terceros, pues es cada empresa titular de su respectiva plataforma la que decide qué funcionalidades ofrece a través de su API, sin que Creavity AI tenga control alguno sobre las eventuales modificaciones en cada API de esos terceros.
Por tanto, Creavity AI no será responsable de los cambios que las empresas titulares de dichas plataformas conectadas con Creavity AI realicen respecto a la eliminación y/o modificación de funcionalidades.
7. Atención al usuario
Puedes acceder a https://creavityai.com/contacto/ para obtener información sobre cómo Creavity AI puede ayudarte.
Sin perjuicio de lo anterior, el equipo de atención al cliente de Creavity AI te puede atender por correo electrónico en la dirección info@creavityai.com o a través del chat integrado en Creavity AI.
8. Modificación de las condiciones de contratación
Creavity AI se reserva la facultad de modificar o incluir cambios en los presentes Términos y Condiciones como consecuencia de la modificación, evolución y promulgación de leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación del servicio y/o aspectos conexos a los mismos o relacionados con aspectos técnicos o tecnológicos que no han podido preverse en el momento de redacción de las presentes condiciones.
9. Derechos y obligaciones de Creavity AI
9.1. Derechos
Creavity AI tendrá derecho a:
– Percibir el pago del precio que, en su caso, corresponda por los servicios prestados.
– Introducir cambios o mejoras tecnológicas en los servicios prestados.
– Interrumpir el servicio para realizar todas aquellas tareas que entienda necesarias y/o convenientes con el fin de acometer mejoras y/o reestructuraciones en el mismo, así como para realizar operaciones de mantenimiento del servicio. En este último caso, Creavity AI realizará sus mayores esfuerzos para notificarte, en la medida que ello sea posible y con una antelación razonable, aquellos períodos de tiempo en los que se interrumpirá el servicio y para que tales interrupciones te afecten de forma mínima.
9.2. Obligaciones
Creavity AI se compromete a prestar los servicios de acuerdo con los términos establecidos en las presentes condiciones.
10. Derechos y obligaciones del/la Administrador/a
10.1. Derechos
Tendrás derecho a utilizar los servicios contratados conforme a lo previsto en las presentes condiciones.
10.2. Obligaciones
Por la contratación de los servicios de Creavity AI estarás obligado/a a:
– Cumplir con las obligaciones de pago que, en su caso, correspondan.
– No perturbar, impedir, interferir, distorsionar o dañar los equipos o sistemas asignados de Creavity AI o de terceros.
– Observar y cumplir todas las normas de seguridad que Creavity AI pueda imponer sobre la utilización de sus recursos y no utilizar los servicios para finalidades diferentes a las previstas por Creavity AI ni para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público ni para utilizar los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando Creavity AI cualquier responsabilidad que de ello se pudiera derivar.
11. Régimen de Responsabilidad
11.1. Interrupciones en el funcionamiento de la Plataforma
Creavity AI no puede garantizar, y no garantiza, que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso a Creavity AI. No obstante, existe el firme compromiso, tan pronto como Creavity AI tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas ajenas a Creavity AI que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.
11.2. Exoneración de responsabilidad
Creavity AI no asumirá responsabilidad alguna:
– Por los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las partes o que, aun siendo previsibles, Creavity AI haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor.
– Por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan causarse a tus sistemas físicos (hardware) y lógicos (software) o a los ficheros o documentos almacenados en los mismos, como consecuencia de la presencia de virus en tu dispositivo o de un mal funcionamiento o uso de una versión no actualizada de tu navegador.
– Por tus obligaciones legales para el desarrollo de tu actividad como gestor de contenidos y marcas digitales.
– Por la falta de veracidad, exactitud y/o vigencia de los datos que nos proporciones, ni de las consecuencias derivadas de la relación contractual entre tú y los clientes a los que gestiones sus marcas haciendo uso de Creavity AI.
– Por las acciones u omisiones directamente imputables a ti o a terceros que dependan directamente de ti.
– Por el hecho de que el servicio no cumpla con tus expectativas o no se ajuste a tus necesidades, por las ganancias o pérdidas patrimoniales en tu actividad, pues te corresponde valorar si Creavity AI es útil a tus propósitos antes de su contratación.
– Por el incumplimiento de las obligaciones que te incumben.
– Por los errores en los que incurras en la utilización de Creavity AI en tus programaciones y/o automatizaciones.
– Por la eliminación o modificación de funcionalidades realizadas por las empresas propietarias de plataformas conectadas a Creavity AI.
– Por la relación entre el/la Administrador/a y las Marcas que gestione.
12. Tratamiento de datos personales
12.1. Tratamiento de datos como Responsable del Tratamiento
Los datos personales que Creavity AI trate como Responsable del Tratamiento, lo serán conforme a lo previsto en la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web https://creavityai.com y a la que nos remitimos en evitación de innecesarias repeticiones.
Creavity AI tiene designado un Delegado de Protección de Datos con el que se puede contactar en la dirección de correo electrónico info@creavityai.com.
Sin perjuicio de lo anterior, te informamos que Creavity AI puede analizar tu comportamiento como Administrador/a en la utilización de la plataforma con la finalidad de mejorar y/o perfeccionar el servicio, notificarte funcionalidades de la herramienta que mejoren tu rendimiento y/o detectar necesidades en la plataforma.
Puedes oponerte a ello en cualquier momento, por correo electrónico a la dirección info@creavityai.com.
12.2. Tratamiento de datos como Encargado de Tratamiento
12.2.1. Objeto del encargo de tratamiento
Mediante la contratación de los servicios de Creavity AI se habilita a Creavity AI para tratar por cuenta de el/la Administrador/a, los datos de carácter personal necesarios para prestar los servicios, consistentes en la gestión de cuentas, contenidos y publicidad digital de las Marcas indicadas por el/la Administrador/a.
El tratamiento consistirá en la posibilidad de acceder a la información relativa a los contactos de la/s Marca/s gestionada por el/la Administrador/a en las diferentes plataformas conectadas, así como a datos personales de los terceros a los que el/la Administrador/a proporcione acceso a su cuenta.
12.2.2. Identificación de la información afectada
La información afectada sería la siguiente:
Contactos en las cuentas de plataformas digitales de la/s Marca/s conectadas a Creavity AI: datos del perfil público de usuario, datos proporcionados en mensajes directos.
Terceros con acceso a la cuenta de el/la Administrador/a: nombre y correo electrónico.
12.2.3. Duración
El acceso a datos personales responsabilidad de el/la Administrador/a o de las Marcas por el/la mismo/a gestionadas se producirá en tanto en cuanto esté vigente la contratación de los servicios de Creavity AI para esa Marca en concreto.
12.2.4. Obligaciones de Creavity AI como encargada del tratamiento
Creavity AI y todo su personal se obligan a:
a. Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los recogidos por el/la Administrador/a a través de la plataforma, única y exclusivamente para la finalidad objeto del servicio contratado. En ningún caso podrán utilizar los datos para fines propios de Creavity AI.
b. Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones de el/la Administrador/a de acuerdo a las funcionalidades ofrecidas por Creavity AI.
Si Creavity AI considera que alguna de las instrucciones infringe el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o cualquier otra disposición en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros, lo pondrá de inmediato en conocimiento de el/la Administrador/a.
c. Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta de el/la Administrador/a, que contenga:
– El nombre y los datos de contacto de Creavity AI y de cada responsable por cuenta del cual actúa.
– Las categorías de tratamientos efectuados por cuenta de cada responsable.
– En su caso, las transferencias de datos personales a un tercer país u organización internacional, incluida la identificación de dicho tercer país u organización internacional y, en el caso de las transferencias indicadas en el artículo 49 apartado 1, párrafo segundo del RGPD, la documentación de garantías adecuadas.
– Una descripción general de medidas técnicas y organizativas de seguridad relativas a:
i) La seudonimización y el cifrado de datos personales.
ii) La capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
iii) La capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
iv) El proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
d. No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa de el/la Administrador/a, en los supuestos legalmente admisibles.
Creavity AI puede comunicar los datos a otros encargados del tratamiento del mismo responsable del tratamiento, de acuerdo con las instrucciones de el/la Administrador/a. En este caso, el/la Administrador/a identificará, de forma previa y por escrito, la entidad a la que se deben comunicar los datos, los datos a comunicar y las medidas de seguridad a aplicar para proceder a la comunicación.
Si Creavity AI debe transferir datos personales a un tercer país o a una organización internacional, en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que le sea aplicable, informará al/la Administrador/a de esa exigencia legal de manera previa, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público.
e. El/la Administrador/a autoriza de forma expresa y general a Creavity AI para subcontratar a un tercero (subencargado) la realización de cualquier tratamiento de datos que le hubiera encomendado por razón de los servicios contratados. Creavity AI, en caso de recurrir a un subencargado del tratamiento para llevar a cabo determinadas actividades de tratamiento por cuenta de el/la Administrador/a, le impondrá, mediante la firma del correspondiente contrato de encargo de tratamiento, las mismas obligaciones que las estipuladas en el presente documento, y en particular, la prestación de garantías suficientes de aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas de manera que el tratamiento sea conforme con las disposiciones del RGPD. Si el subencargado incumpliera sus obligaciones de protección de datos, Creavity AI seguirá siendo plenamente responsable ante el/la Administrador/a del tratamiento en lo que respecta al cumplimiento de las obligaciones del subencargado.
f. Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud de la prestación del servicio, incluso después de que finalice su objeto.
g. Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.
h. Mantener a disposición de el/la Administrador/a la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado anterior.
i. Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.
j. Asistir a el/la Administrador/a en la respuesta al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos, a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas (incluida la elaboración de perfiles), cuando las personas afectadas ejerzan tales derechos.
k. Creavity AI notificará a el/la Administrador/a, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 72 horas por correo electrónico, las quiebras de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia.
Si se dispone de ella se facilitará, como mínimo, la información siguiente:
a) Descripción de la naturaleza de la quiebra de la seguridad de los datos personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados.
b) El nombre y los datos de contacto del delegado de protección de datos o de otro punto de contacto en el que pueda obtenerse más información.
c) Descripción de las posibles consecuencias de la quiebra de la seguridad de los datos personales.
d) Descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la quiebra de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.
Si no es posible facilitar la información simultáneamente, y en la medida en que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.
Corresponde al/la Administrador/a comunicar las quiebras de la seguridad de los datos a la Autoridad de Protección de Datos y a los interesados, cuando sea probable que la quiebra suponga un alto riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.
l. Dar apoyo al/la Administrador/a en la realización de las consultas previas a la autoridad de control, cuando proceda.
m. Poner a disposición de el/la Administrador/a toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realice el/la Administrador/a u otro auditor autorizado por éste/a.
n. En todo caso, Creavity AI implantará mecanismos para:
a) Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
b) Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
c) Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
d) Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
o. Una vez cumplida la prestación cesar en el acceso a los datos y si procede, devolver a el/la Administrador/a, los datos de carácter personal y soportes donde consten, con el borrado total de los datos existentes en los equipos informáticos utilizados por Creavity AI. No obstante, Creavity AI puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.
12.2.5. Obligaciones de el/la Administrador/a
Corresponde al/la Administrador/a:
a. Poner a disposición de Creavity AI los datos necesarios para la prestación del servicio contratado.
b. Corresponde a el/la Administrador/a facilitar el derecho de información en el momento de la recogida de los datos de las Marcas.
c. Realizar, en su caso, una evaluación del impacto en la protección de datos personales de las operaciones de tratamiento a realizar por Creavity AI, así como las consultas previas ante la autoridad de control que corresponda.
d. Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del RGPD por parte de Creavity AI.
e. Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías.
12.2.6. Obtención de una copia del Acuerdo de Encargado de Tratamiento o Data Processing Agreement (DPA)
En el caso de que el/la Administrador/a quiera disponer de una copia firmada del Acuerdo de Encargado de Tratamiento o Data Processing Agreement (DPA) podrá solicitarlo dirigiendo un correo electrónico a la dirección info@creavityai.com.
13. Subcontratación
Creavity AI podrá contratar y/o subcontratar con terceros todo lo que estime oportuno en relación con la realización por los mismos de cualesquiera o todas las actividades necesarias para el mantenimiento, actualización, mejora o prestación de los servicios.
14. Modificación de los servicios
Creavity AI se reserva la facultad de modificar los servicios a fin de adaptarlos:
a) A la evolución técnica del mercado.
b) A cualquier mejora técnica, funcional y operativa que permita una mejora en la prestación de los mismos.
c) A la evolución de las leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación de los Servicios y/o aspectos conexos a los mismos. Asimismo, Creavity AI se reserva la facultad de modificar unilateralmente y sin previo aviso, la presentación, configuración y operatividad del servicio siempre y cuando dicha modificación no afecte la funcionalidad ni los compromisos del Servicio adquiridos ni suponga ningún incremento de los precios acordados.
Sin perjuicio de lo anterior, Creavity AI se reserva el derecho a modificar las funcionalidades del Plan Free en cualquier momento.
15. Derecho de desistimiento
El/la Administrador/a dispone de un plazo de desistimiento de los servicios contratados de 15 días naturales a contar desde la fecha de la primera contratación de cualquier Plan de Creavity AI. Dicho derecho de desistimiento no se aplica a las renovaciones automáticas.
Si deseas desistir de la contratación deberás notificar tu decisión a Creavity AI en tal sentido a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una comunicación remitida por correo electrónico). A tal fin, podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
Modelo de formulario de desistimiento
(puedes copiar y pegar el siguiente formulario en un correo electrónico y completar tus datos si deseas desistir del contrato):
A la atención de Creavity AI, con domicilio social en c/ Saint Exupery 20, con NIF 77191788Q, España, correo electrónico de contacto: info@creavityai.com.
Por la presente les comunico que desisto de la contratación del Plan _________ de Creavity AI que se realizó con fecha //20__.
Nombre y apellidos de el/la Administrador/a: ________________________________
Correo electrónico de el/la Administrador/a ________________________________
Fecha de la comunicación del desistimiento: //20__
En caso de desistimiento ejercitado y comunicado y una vez recibida tal comunicación, Creavity AI procederá a la devolución de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del servicio sin ninguna demora indebida.
16. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Los presentes términos y condiciones se regirán por la legislación española, aunque la elección de ley no impide invocar la protección que ofrecen las disposiciones imperativas de la Ley de la residencia habitual en el caso de que se ostente la condición de consumidor o usuario, aunque Creavity AI se dirige a empresas y/o profesionales que lo contratan con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Cualquier divergencia y/o desacuerdo con respecto a lo establecido en las presentes condiciones se someterá a los Juzgados y Tribunales de Málaga.
En el improbable caso de que se pueda considerar a el Administrador/a consumidor o usuario conforme a la normativa de defensa de los consumidores y usuarios serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.
Actualizado a 1 de enero de 2026